En fonction du type de demande, vous disposez de quatre canaux d'aide :
- Le centre d'aide que vous consultez actuellement. Il vous permet de faire une recherche par mot clés ou en langage naturel.
- L'équipe pédagogique via le forum du cours quand la session est ouverte pour tout ce qui concerne :
- les questions pédagogiques ;
- les retours sur le contenu du cours (coquilles, ressource inaccessible, inversion dans les réponses d’un quiz…) ;
- les questions liées aux soumissions aux exercices et à l’évaluation (erreur de note, note non prise en compte, attestation non reçue).
- L'adresse dédiée qui peut être mentionnée sur le site en pied de page quand le forum n'est pas disponible.
- L'assistance technique de la plateforme disponible via le centre d'aide dans la rubrique "Envoyer une demande"
- les difficultés de connexion ;
- un problème d'affichage
- etc.
Veillez à remplir le formulaire avec soin afin d'obtenir une réponse rapide.
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