Vous avez déjà accédé à votre compte mais vous avez changé depuis votre mot de passe. Depuis, vous n'arrivez pas à vous connecter.
Un espace a été mémorisé par la plateforme lors de la saisie initiale
Si votre compte a bien été activé et que vous vous êtes déjà connecté, essayez en mettant un espace avant ou après car si lors de la création du mot de passe, vous en avez mis un par inadvertance, il a pu être enregistré par la plateforme.
Vous avez mémorisé votre mot de passe dans votre navigateur.
Si vous changez votre mot de passe et que vous enregistrez la mise à jour du mot de passe dans votre navigateur, il se peut que ce dernier ajoute le mot de passe à la liste sans le remplacer.
Dans ce cas, quand vous voudrez vous reconnecter en utilisant le système de mémorisation, il se peut que vous ayez un message d'erreur disant que le mot de passe est faux car il propose en fait l'ancien.
Pour pallier ce problème, il faut supprimer l'ancien dans la liste des mots de passe mémorisés.
Accédez aux paramètres de votre navigateur :
Chrome
Vous rendre dans la rubrique Mots de passe sur Chrome via les "Paramètres"
puis
Firefox
Cliquer sur l'icône avec les barres horizontales en haut à droite puis aller dans "Options" afin d'effacer les mots de passe mémorisée en lien avec l'URL concernée.
Après avoir effacé les mots de passe mémorisés, se reconnecter en saisissant manuellement votre mot de passe dans le champ, qui doit être vide après ce nettoyage.
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